Politique de Confidentialité

1. Introduction

La société ORMA, éditrice du site lesmeilleuresmutuelles.fr, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique vise à vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, protégées et sur vos droits en la matière, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ORMA
SARL au capital de 2 000 €
SIRET : 82443020100015
Siège social : A5, 10 Rue Gaston Marchou, 33300 BORDEAUX
E-mail : contact@freynoso.com
Directeur de la publication : Reynoso Florian

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Données liées à votre situation : âge, statut familial, régime de sécurité sociale, besoins en couverture santé, situation professionnelle
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via des cookies
Données commerciales : préférences en matière d’assurances santé, demandes de devis, historique de contacts avec nos conseillers

4. Stockage et sécurité des données personnelles

Les données personnelles que vous nous confiez via les formulaires de contact ou de simulation sont stockées sur des serveurs sécurisés de Supabase, situés dans l’Union européenne (région Paris, France - eu-west-3). Ces données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

chiffrement des données sensibles lors de la transmission et au repos
contrôle des accès limité aux personnes habilitées et aux sous-traitants autorisés
sauvegardes régulières pour prévenir toute perte
surveillance et maintenance des systèmes pour garantir leur sécurité

Ces mesures visent à protéger vos informations contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

5. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de devis personnalisés
Vous mettre en relation avec nos partenaires assureurs
Vous fournir des informations sur les offres de mutuelle santé
Assurer le suivi commercial et la relation client
Améliorer le fonctionnement et la performance du site
Réaliser des analyses statistiques internes
Respecter les obligations légales et réglementaires liées à notre activité de courtier en assurance

6. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur les bases juridiques suivantes :

L’exécution de mesures précontractuelles à votre demande (ex. : demande de devis)
Le respect d’obligations légales auxquelles nous sommes soumis
Le consentement de l’utilisateur (pour les cookies, ou la réception de communications commerciales)
L’intérêt légitime d’ORMA dans la gestion de la relation client et l’amélioration du service

7. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Les conseillers d’ORMA
Nos partenaires assureurs pour l’établissement de devis personnalisés
Les sous-traitants techniques en charge de l’hébergement, de la maintenance ou du développement du site
Les autorités compétentes dans le cadre de nos obligations légales (ACPR, ORIAS...)

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

3 ans à compter du dernier contact pour les prospects non clients
5 ans après la fin de la relation contractuelle pour les clients, sauf obligations légales imposant une durée plus longue
Les données relatives aux cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement (dans les limites légales)
Droit d'opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@freynoso.com
Par courrier : ORMA, A5, 10 RUE GASTON MARCHOU, 33300 BORDEAUX

Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience
Proposer une navigation personnalisée

Vous pouvez modifier à tout moment vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

11. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.